撕开美丽的谎言

　 揭示家装“低价”陷阱奥秘 ? 时有家居装潢公司打出“低价”装修的广告，或以征集样板房的名义，或称是公司庆典优惠。厂家、商家搞促销是各行各业都有的事，本属平常，但是，因为家居装潢是个小而全的复杂工程，而多数消费者是头回“遭遇”，所以就给了一些不良分子以空隙，“低价”装修成了他们欺骗消费者的美丽谎言。在此，我以个人从业经验“解说”一二，供大家参考。 ??“低价”陷阱主要集中在建材方面，其中包括： ??一、建材规格方面 ??设计师的设计要求以及施工中对材料的要求不但有质量标准而且有规格标准，不然的话，不但无法保证施工质量，而且还会加大工程成本。以地板的地搁栅用料为例：其规格要求为３０毫米厚、５０毫米宽，所以施工中要求做地搁栅的木方厚度为５０毫米，剖锯时为３０毫米一根。做地板地搁栅一般用落叶松就可以了，市面上５０毫米厚的落叶松每立方米价格在１２００元左右，理论上讲 没有扣除损耗 ，每立方米可以剖锯１６６．６７根４米长的地搁栅，每根约７．２元左右 扣除损耗，价格还要上浮一些 。我们在向客户报价时，有的客户看到落叶松每立方米１２００元时有异议，因为他们看到市面上每立方米只有９００元，由此产生对整个报价真实性的怀疑。为什么会有每立方米９００元的落叶松呢 原来建材商在木方的厚度上做文章，一般情况，每立方米９００元的落叶松厚度只有３６毫米，甚至更薄。计价时却仍按５０毫米厚度计价，这样每立方米少了０．２８立方米，也就是说９００元买了０．７２立方米，实际上每立方米的价格为１２５０元。问题不仅如此，用３６毫米厚木方剖锯地搁栅时很难办，如果仍按３０毫米一档剖锯，每根搁栅：３０毫米×３６毫米，这样的搁栅铺地板很难保证质量；如果按５０毫米一档剖锯，每根搁栅：５０毫米×３６毫米，这样地板增高６毫米，而且每立方米木方只能剖锯１００根４米长的搁栅 没有扣除损耗 ，每根约９元。原想节约开支，这样一来反而增大开支，还有可能留下质量隐患。这样的事例在其它种类的建材中也很普遍，这里就不一一例举了。 ??二、建材质量方面 正常情况下，材料的质量和其价格是紧密相关的。市面上不可能有材料质量高于同类产品、而价格低于同类产品的情况，也就是说有“优质高价”，不会有“优质低价”。这些道理大家都懂，但碰到具体情况时有些人就“晕”场了。比如说：有不少的客户见到报价单上细木工板８０多元一张，就认为装潢公司“宰人”，因为他们在市面上看见４０多元一张细木工板，卖相也蛮好的，这是怎么回事呢 那是因为细木工板不同于木材，单看表面是看不出其质量好坏的。目前市面上细木工板价格跨度很大，从每张３０多元到１２０多元不等，其内在材质又分柳安芯、杨木芯、杉木芯、杂木芯、桃木芯等。加工方法又分手拼和机拼，还有胶水和厚度的差别，不是专业人士是很难识别其好坏真伪的。负责任的装潢公司决不会用８０元以下的细木工板，理由很简单：其返修的费用远远大于细木工板的差价。一些竣工后就开溜的装潢公司，则会迎合客户的低价心理需求，与客户玩起“猫腻”，使客户日后有苦难言。建材质量低价与建材规格的低价有所不同：前者低价是“以次充好”行为，后者低价是“短斤缺两”行为，相比之下，前者更可怕。 ??三、洁具、厨具方面 家居装潢工程中，卫生洁具、厨房灶具等器具是“硬件”，家装公司对这部分器具的报价都会标明品牌、型号、数量、价格以及颜色 颜色不同，其价格有时也不同 。客户对这部分报价很敏感，非常重视。在实际操作过程中，这方面价格也常常遭到客户低价“挑战”。无奈之下，把客户提供的价格清单拿到客户指定商家“暗访”后发现：部分商家采取“退一步进二步”的战术，也就是说主件降低２０—３０元，配件提高１００—２００元。比如说：同样品牌、型号、颜色的浴缸比市面上低２０—３０元，但浴缸的下水配件要比市面上高１００—２００元。类似这样的情况还有台盆与台盆落水、座便器与止水栓、密封圈等。如果客户单买主件，不买配件，商家就拒绝出售或提高价格，这些商家掌握了大多数客户只注意主件，不注意配件的心态和习惯，而采用欺骗性的手法来销售。有时这招还真灵，有不少客户上当后不知，还庆幸自己买到低价商品，向同事、朋友炫耀自己的能干。